目前我們大眾搬場公司投訴部門接到不少客戶反映，不少的搬家公司冒充我公司品牌低價接單，然后搬家途中另外加價，同時不少的客戶也希望能規(guī)范搬家市場的服務。

　　根據(jù)統(tǒng)計目前不少的搬家公司的搬家運輸業(yè)務大多集中在市區(qū)內(nèi)，其中執(zhí)行的搬家收費標準都是“約定俗成”。每車的收費模式一般為“車輛起價+樓層費+人工費”，其中車輛起價費從150元到800元不等，起點樓層和終點樓層累加后按一層10元收費，市區(qū)內(nèi)超過10公里以上按每公里7元收費，其中人工收費一般為80元-160元/人/小時計費。

　　不過搬家行業(yè)中還存在一些投機取巧的搬家公司，利用經(jīng)濟糾紛的漏洞從而在搬家途中多加收費用，讓消費者協(xié)會和相關部門無法介入處理，還有一些小型私人的搬家公司低價搬家服務降低了搬家服務的標準和收費。

　　對此各大搬家公司若想在搬家行業(yè)中立于不敗之地，只有在員工服務態(tài)度、工作效率、廣告宣傳等方面下大功夫。其中上海某搬家公司負責人坦言，收費高昂、標準不統(tǒng)一、意外賠付責任不明確、為目前搬家業(yè)亟待規(guī)范和解決的問題。